FAQ

🛍️ Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden on demand für dich gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage – je nach Standort und Auftragslage.

Woher wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden in Deutschland produziert und versendet, um eine möglichst nachhaltige und schnelle Lieferung zu ermöglichen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir individuell produzieren, ist eine Stornierung oder Änderung nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail.

🎁 Produkte & Qualität

Wie fällt die Kleidung aus?
Unsere Schnitte sind größengerecht. Bitte wirf vor der Bestellung einen Blick auf unsere Größentabelle auf der Produktseite.

Welche Materialien verwendet ihr?
Wir legen Wert auf Qualität und Tragekomfort: Unsere Produkte bestehen aus hautfreundlicher Bio-Baumwolle oder hochwertigen Mischgeweben mit langlebigem Druck.

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Am besten kalt waschen (max. 30 °C), auf links drehen und nicht in den Trockner geben – so bleibt dein Design lange schön.

Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Ja. Wir arbeiten mit nachhaltigen Print-on-Demand-Dienstleistern, um Ressourcen zu schonen und Überproduktion zu vermeiden.

💌 Rückgabe & Support

Kann ich Artikel zurückgeben?
Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, ist eine Rückgabe nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware möglich.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was nun?
Bitte sende uns ein Foto und deine Bestellnummer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an celestiaspirit@demonic-design.de – wir kümmern uns um eine Lösung!

Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter celestiaspirit@demonic-design.de kontaktieren. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.